Políticas de Cambio y Devoluciones

Resumen de nuestra política de cambio y devoluciones.

Podés devolver un producto hasta dentro de 10 días después de la entrega.
Los cambios se realizan sobre productos de la misma colección, sin excepción.
El producto debe estar en perfectas condiciones, como fue entregado, con etiqueta y bolsa.
Si querés cambiar el tamaño/talle del producto adquirido, contactanos.
Si querés cambiar el producto por otro, contactanos.
El costo del envío por cambio estará a cargo del cliente, sin excepciones.
Tambien el cliente tiene la opción de concurrir en forma presencial a nuestras sucursales que se encuentran detalladas en nuestro IG spaceballonline.

Política de cambio

Por favor ponete en contacto antes de cambiar cualquier producto. Debés controlar la entrega del producto y comprobar que la misma esté libre de errores o fallas. Al momento de realizar el reclamo, debés contactarnos para comunicar la razón del reclamo y hacernos llegar toda la información necesaria. Deberás abonar el costo del envío del cambio.

Condiciones para el cambio

Podés cambiar un producto hasta dentro de 10 días después de la entrega. El producto debe estar en perfectas condiciones (entiéndase que el producto debe estar nuevo, sin uso alguno). Si el producto estuviera usado o dañado no se realizará ningún tipo de cambio. Asegúrate de incluir tu información de contacto en el cambio y, si fuera posible, un código de seguimiento del paquete. Sugerimos que pidas a la empresa de envíos un recibo y un código de identificación del paquete cambiado, de esta manera se agiliza el seguimiento del mismo en caso de ser necesario.

Daños de transporte

Si el producto se pierde o, al momento de recibirlo, notás que fue dañado durante el transporte, debes informarnos inmediatamente.

Paquetes sin reclamar

Para los paquetes que no fueran reclamados a la oficina de correo dentro de los 14 días, nos reservamos el derecho a cobro de los costos adicionales al cliente sobre la devolución del paquete, incluyendo la empresa de envíos y la de transporte.

Ante cualquier duda, escribinos a: [email protected]